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附录 · 经营者工具箱

附录 A 常用任务模板

本附录成果

一份能直接复制、填空就能用的模板包:把一次任务讲清楚(真实任务模板)、给一个 AI 员工立好岗(AI 员工岗位卡)、每做完一次就往上加一层判断(复盘迭代卡)。三张卡对应本书三条主线——把话说清楚、把岗立起来、把经验沉下来

三张卡,分别解决什么

这一篇不讲道理,只给你三张能直接抄走的模板。它们不是规则,是随手填的空——把括号里的东西换成你自己的真实情况,粘给 WorkBuddy 就能用。三张卡各管一件事,别混着用:

  • 真实任务模板——一次具体的活要它帮你做,先用这张把要求讲清楚。对应"把话说清楚"这条线:目标、资料、边界、验收,一样不少。
  • AI 员工岗位卡——同一类活会反复发生,用这张给它立个"岗",把该做什么、不该做什么、什么时候停下来问你,一次说定。
  • 复盘迭代卡——一次跑完,用这张把"这次学到的一条判断"沉下来,让下一次比这一次更懂你的业务。
模板的作用,不是让你少想,是逼你在动手前把该想清楚的想清楚——填得越具体,它给的结果越像你要的。

真实任务模板

结果不对,八成不是它不会做,而是你没把要求讲清楚。这张卡就是把"讲清楚"拆成七个空,一个都别留白:你要什么结果、给谁用、有哪些资料、哪些事实必须保留、哪些内容不能出现、想要什么格式、你打算怎么检查。填完再发,比你来回改三遍省事得多。

复制 · 真实任务模板
我要完成的结果:
背景和对象:
可供参考的资料:
必须保留的事实:
不能出现的内容:
输出格式:
我会怎样检查:

填的时候,这几栏最容易被略过,也最影响结果:

  • 我要完成的结果——写"做出什么、给谁用、什么样算好",别只写一个话题。目标含糊,它只能顺着模糊指令,给你一份"看着挺全、其实没法直接用"的东西。
  • 可供参考的资料——把该喂的文件喂全、喂当前那一版。它拿到旧报价单、缺半张台账,产出必然错,而且错得很自然,不容易一眼看出来。
  • 必须保留的事实 / 不能出现的内容——这两栏是你的护栏。关键数字、口径、红线先钉死,省得它自己发挥。
  • 我会怎样检查——先想好验收标准,它才知道往哪个方向做。你自己都说不清怎么算过关,它更给不了你要的东西。

AI 员工岗位卡

当一类活会反复发生——每周的会议纪要、每月的对账、每篇内容的初排——就别每次都从头交代。用这张卡给它立个"岗",把职责边界一次说定:它负责什么、负责什么、拿什么资料、什么样算合格、哪几步必须停下来等你拍板、跑不动了交给谁。边界清楚,几个 Skill 才不会各做各的、口径打架。

复制 · AI 员工岗位卡
岗位名称:
负责的任务:
不负责的任务:
输入资料:
合格结果:
必须人工确认的地方:
失败时交给谁:

两栏最值钱,也最常被漏:

  • 不负责的任务——立岗时把"不做什么"写清楚,比写"做什么"更重要。它不越界,你才敢放手。
  • 必须人工确认的地方——涉及钱、合同、对外发送这些要你拍板的节点,提前说好"到这一步先停下来问我"。该停的地方没停,就会出现"它自己替你做了主"。

复盘迭代卡

让一个 AI 员工越用越懂你,靠的不是一次把说明书写完美,而是每跑完一次就往上加一条判断。这张卡就是这个动作:先认哪里合格,再挑出最影响结果的那一个问题,然后只加一条下次要新增的判断或动作——一次只加一条,别一口气堆十条规则。

复制 · 复盘迭代卡
这次任务哪里合格:
最影响结果的一个问题:
下一次新增的判断或动作:
应该回到 Skill、知识库、员工说明,还是只留在本次记录:
下次用什么相近任务验证:

这张卡里藏着两个容易被忽略的关键动作:

  • 这条经验该放哪——同样一条改进,放错地方就白改。是写进 Skill、进知识库、进这个员工的说明,还是只留在这次记录里?想清楚放哪,它下次才真的能用上。
  • 用什么验证——加了一条判断,得找一个相近的任务再跑一遍看有没有真变好,别加完就默认"这回好了"。

留下什么 · 完成检查

用过这三张卡,你手里应该攒下的不是三段话,而是一套越用越顺的工作习惯

  • 下一次交活,先用真实任务模板把要求填清楚,而不是甩一句话过去;
  • 为一类反复发生的活立了一张岗位卡,把边界和人工确认点定死;
  • 跑完一次,用复盘迭代卡沉下一条判断,并想清楚它该放进哪里;
  • 知道三张卡各自什么时候拿出来用——讲清楚、立起来、沉下来,各归各。