附录 F · 常见问题 FAQ
附录 F · 常见问题 FAQ
问题起点用途：随时翻，不用从头读白皮书。按使用阶段分组，卡住就查。
刚装上（新手必问）
Q: IMA 是什么？和 ChatGPT / Kimi 有什么区别？
IMA 是 AI 知识库工具——只认你存进去的资料，不会去网上编答案。ChatGPT / Kimi 是通用 AI，搜全网回答；IMA 是你的私有 AI，只基于你的库回答并标出处。关键区别：通用 AI 可能编答案，IMA 只答你有的。
Q: 要花多少钱？
IMA 目前免费使用，存储空间约 30GB（可扩容到 100GB）。copilot 算力每日免费 100，新注册 500；大批量用可付费购买算力。以你客户端显示为准。
Q: 只用小程序够吗？
临时查阅够用（扫码即用、资料同步）。但本地上传文件、浏览器插件存网页、copilot、全局快捷键——这些只能客户端做。建议至少装一个电脑客户端。
Q: 两个微信怎么办？
IMA 只支持一个微信登录。如果你有工作微信和个人微信，选你做生意用的那个。两端必须同微信才能同步。
建库阶段
Q: 第一次建库，名字怎么取？
用"任务 + 用途"命名，比如「2026 春季火锅店同城获客库」，不要用「我的资料」「知识库 1」。名字越具体，IMA 检索越精准。
Q: 应该建几个库？
按生意环节拆：内容端一个、产品端一个、决策端一个（见附录 B 拆库模板）。不要把所有东西塞进一个"综合资料"库——文件多了问答变钝。每个库控制在 200 份以内。
Q: 个人库不能建文件夹怎么办？
建一个「私密共享库」（只有你一个人的共享库），里面可以建多级文件夹。个人库只能平铺文件，私密共享库能分层。
喂资料阶段
Q: 公众号文章怎么存进 IMA？
文章右上角「···」→ 更多打开方式 → ima 知识库 → 选库保存。比收藏还快，而且存完能全文检索、AI 问答、多端同步。这是你一天能用十次的动作，优先养成习惯。
Q: 微信收藏夹几百篇怎么批量搬？
别手动逐条转——用 We2ima 这类工具一次性自动搬进 IMA。搬完后抽查几篇确认正文完整。
Q: Excel 上传失败？
Excel 超 10MB 会失败——拆成几个小表再传。IMA 对 Excel 的解析"定位强、硬算弱"——让它帮你找字段、提取数据，别让它"算总额"，可能不准。
Q: 扫描 PDF 数字识别不准？
OCR 对扫描件有误差，金额、日期、姓名和否定词（"不含""仅限"）容易识别错误。传完一定回看原图核对，不能直接信 AI 读出来的数字。
问答阶段
Q: 为什么 @ 库后还是通用回答？
三种可能：①你没真正 @ 到正确的库名（检查 @ 后弹出的列表）②库里没有相关资料（先确认资料真的在里面）③资料还在处理队列中（打开原文确认处理完成）。
Q: 回答看起来很流畅但我不确定对不对？
永远不要因为流畅就直接采用。 点开 [1] 角标回原文核验——凡是回不到原文件的结论，都只能当草稿。这是全书反复强调的核心心智。
Q: 找不到 [1] 角标/引用按钮？
不同端、不同版本的叫法和位置不同。电脑端通常在句子旁或回答末尾；小程序端可能在别处。如果找不到，回到知识库列表手动搜关键句。完全找不到就标"待人工核对"。
Q: 旧资料和新资料说法矛盾怎么办？
给资料标状态：当前有效 vs 历史参考。再问一次 IMA，它会区分两种说法。不要删旧资料——保留两种说法标日期，避免下次又被编成"唯一答案"。
共享与广场
Q: 发到广场 = 团队共享吗？
不是！ 广场是公域，任何人都可订阅；团队共享是私域，只有邀请的人能进。包含客户名单、定价、内部 SOP 的库——绝不上广场。
Q: 访客只能问 3 轮？
是的，这是官方限制。让他们成为"普通成员"（你邀请加入）就可以无限问答。
Q: 管理员最多几个？
目前上限 5 人。创建者（你）不算在内。
copilot 与进阶
Q: copilot 算力不够怎么办？
日常登录会攒算力（每天 +100）。长任务可能中断——先缩范围分批跑。大批量整理建议付费购买算力，别把免费额度一次烧光。
Q: copilot 分类不准？
它是"实习生"——分类完一定要抽查，主题相近的文件最容易分错。把它当"先帮你搭骨架的"，最后拍板还是你。
IMA × WorkBuddy
Q: WorkBuddy 里怎么连上 IMA？
WorkBuddy 左侧「资料库」→ ima 知识库 → 微信扫码授权。首次连不上多半是网络问题，切 WiFi / 开热点重扫。
Q: @ 资料库 后还是通用回答？
说明没连上 IMA。确认左侧已显示你的库列表；如果看不到，重新扫码授权。
Q: 巨型库整库接入后问答变钝？
拆成 2–3 个库，每个 ≤200 份。@ 具体库名而非"全部资料库"。
更多问题？ 如果这份 FAQ 没覆盖你的情况，翻附录 D（故障排查）或 E（安全边界）。如果还搞不定，保留截图和版本号反馈 IMA 官方。