第2章 下载、安装与登录 IMA
你在至少两个端（如电脑 + 手机）装好 IMA，用同一微信登录，并确认两端看到的是同一个知识库。（
⚠ 待验证：各端安装包版本、芯片要求与入口名称以 ima.qq.com/download 当前页面为准）第 2 章 下载、安装与登录 IMA
🎯 本章目标：任何人照做都能装好并登录。 👤 适合谁看：所有新手（必读）。 ✅ 学完结果：客户端/小程序装好、微信扫码登录、看清自己的存储空间。
很多人卡在第一步之前：想建知识库，却连 IMA 装在哪、怎么登录都还没搞清楚。别先研究"知识库怎么搭"，最朴素的一步是先把 IMA 装到设备上。这一章结束，你电脑和手机上都有 IMA，且用同一微信登录——资料自动同步。
去哪里下载
打开浏览器，访问 ima.qq.com/download（官网下载页）。页面会自动识别你的设备，给出对应版本。
切记：只从官网 ima.qq.com 进入下载，不从网盘或不明镜像获取安装包。 非官方包可能被篡改，装着放心不下。
IMA 覆盖的平台（挑你常用的两个先装即可）：
- 网页版：不用安装，点「网页版」直接用，适合临时在别人电脑上用。
- Windows 客户端：适用于 Windows 10 及以上。
- Mac 客户端：适用于 macOS 12 及以上（注意 ARM / Intel 芯片区别，页面会标清楚）。
- iOS / Android 客户端：手机应用商店搜「ima」也能下，或扫码下载。
- 鸿蒙客户端：鸿蒙手机 / 鸿蒙电脑。
- 微信小程序：微信里搜「ima 知识库」，不用下载，点开即用。
- 浏览器插件：Chrome 等浏览器安装后，可一键把网页存进知识库。
Windows 安装
- 在下载页点「Windows 客户端」，下载
.exe安装包。 - 双击安装文件，按安装向导一路「下一步」完成安装。
- 如系统弹出安全提示（SmartScreen），先核对发布者应为腾讯、来源是 ima.qq.com，再点"仍要运行"。
- 安装完成后启动 IMA。
macOS 安装
- 在下载页点「Mac 客户端」，下载
.dmg安装包。 - 打开
.dmg，把 IMA 图标拖入「应用程序」文件夹。 - 从「应用程序」启动 IMA（首次打开若提示"无法验证开发者"，见下方常见问题）。
- 若公司电脑禁止安装，不要绕过终端安全策略，应联系 IT 管理员确认白名单或企业部署方式。
登录（微信扫码）
IMA 只能用微信扫码登录，没有"手机号 + 密码"这种方式。打开后界面显示二维码。
- 打开手机微信「扫一扫」。
- 扫 IMA 上的二维码。
- 手机上点「同意登录」。
登录成功进入主界面。常驻位置先认一下：左侧是「知识库」（小灯泡图标，进个人知识库）；中间是问答区；顶部导航是「新对话 / 个人知识库 / 知识库广场 / 问答历史 / 关于ima」。
装到手机并确认同步
手机上，微信搜「ima 知识库」小程序，或直接装 App，用同一个微信登录。
重点：电脑和手机必须用同一个微信扫码，否则两边是两套互相看不见的库。登录后等几秒，你应在手机上看到电脑端建的内容——说明两端已同步。
一个马上要懂的概念：存储空间
IMA 有容量上限（免费额度有限，当前约 30GB，可经活动 / 认证扩容到 100GB；以你客户端显示为准；发布到广场不占个人空间）。查看方法：
- 电脑端：点左上角头像 → 存储空间
- 手机端：点底部「我」→ 存储空间
常见问题
安装包打不开 / 提示损坏
先删除安装包，从官网重新下载；核对你的系统和芯片版本（Mac 注意 ARM / Intel 区别，下错版本会打不开）。macOS 若提示"无法验证开发者"，到「系统设置 → 隐私与安全性」点"仍要打开"。仍失败时记录系统版本、安装包名和报错截图，通过官方反馈渠道处理，不要随意关闭系统安全功能。
登录后没反应
检查默认浏览器是否拦截了登录回跳、网络代理是否影响认证、系统时间是否准确。退出应用后重试，保留日志与截图。
换设备后资料不见了
九成是两端用了不同微信。确认电脑端和手机端登录的是同一个微信号；登录同一微信后，资料会自动同步。
网页版 / 小程序够用吗
临时使用完全够（扫码即用、资料同步）。但要本地导入大量文件、用浏览器插件一键存网页，还是装客户端更顺。建议至少装一个电脑客户端。
存储空间满了怎么办
先清理重复 / 过期文件，或把不常用的资料归档到别的库。免费扩容其实有好几条路，可在客户端内查看当前活动，常见的有：电脑端 + 手机端都下载登录能加一档、邀请好友能再加一档、学生 / 教师认证通常能直接升到上限（一般 100GB 封顶）。另外记住：发布到广场的库、订阅别人的库都不占你的个人空间，善用这点能省不少额度。以你客户端「头像 → 存储空间」里显示的实际方式为准。
真实场景
高级技巧
- 浏览器插件一键存网页：Chrome / Edge 安装 IMA 插件后，浏览任何网页时一键存进知识库，不用先下载再上传。装完插件后网页上会出现 IMA 图标，点一下选库即存。
- 全局快捷键唤起 IMA：电脑客户端装好后，Windows 按
Alt+Space、Mac 按Option+Space（可在设置里改成你顺手的），不用切窗口就能从任何软件里唤出 IMA 问一句。 - 公司电脑装不了？ 不要绕过安全策略。联系 IT 管理员，把 ima.qq.com 加入白名单或走企业部署流程。
- iOS 装完后 .md 文件可能被 IMA 接管：如果你发现其他 App 打不开 .md 文件了，去 iOS 设置里调整默认打开方式。
完成检查
- 我在电脑上装好了 IMA 客户端
- 我用微信扫码（不是密码）登录了
- 我在手机 / 小程序也登录了同一个微信
- 我确认两端能看到同一批内容（同步成功）
- 我知道在哪里看剩余存储空间
下一章接力
装好了，但界面上每一块是干嘛的、每个功能在哪，你还不一定清楚。下一章是一张「功能地图」，把 IMA 能干什么一次讲清——这就是你说的「知道有什么功能」。
✅ 完成检查：打开 IMA 看到自己的空知识库列表 + 存储空间数字。 ➡️ 下一章接力：进入第 3 章《IMA 界面与核心功能地图》——认得界面，操作才不迷路。