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LUNA

第一篇 · 先把 WorkBuddy 用起来

第 8 章 让 WorkBuddy 使用你的资料和知识库

本章成果

让 WorkBuddy 根据一组边界清楚的业务资料完成一次工作,并知道哪些能力当前仍需实测。

为什么通用回答不够

通用模型不知道你的产品当前版本、客户原话、课程边界和真实案例。要让它做经营工作,必须给它当前依据,而且要告诉它资料不足时停下来。

资料接入的最小路径

IMA(Luna 旗下另一款知识库产品)可以作为知识库资料底座;WorkBuddy 负责带着这些资料完成工作。两者的连接范围、读取方式和引用效果,以当前版本实测为准。

一条安全调用指令

一条安全调用指令
请只根据指定资料完成任务。
先列出你找到的来源和当前有效事实。
资料互相冲突时逐项列出,不要自行选择。
没有依据时明确说缺少资料。
涉及价格、承诺或最终决策时交给我确认。

不要把三个状态混在一起

  • 已经读到原文;
  • 已经根据原文生成结果;
  • 已经经过负责人确认并可以对外使用。

WorkBuddy 能做到前两步,不代表第三步自动发生。

手把手:让它用上你的资料

先定位一下:官方把"用你的资料"这件事揉进了"工作区"和"连接器"里,没有单独一个"资料库"页面。所以给它喂资料,主要是两条路。

路一 · 放进工作目录。把资料文件放进这个任务的工作目录,授权它读这个目录,它就能带着这些资料干活。这套就是第 3 章讲的"工作目录隔离"——给哪个目录、给到什么权限,你说了算。

路二 · 用连接器读外部资料。如果资料在外部(比如腾讯文档这类),用连接器接进来读。具体接法见第 9 章,按需去看。

边界(两条路都适用):

  • 只给完成这次任务的最小必要范围;
  • 默认先给只读;
  • 关键结论要求它带上依据;
  • 拿到结果回原文核验,别直接信。

Luna 场景:一家中小企业把"产品事实资料"(型号、参数、常见问答)放进一个专门的工作目录,授权只读,让 WorkBuddy 带着这份资料做统一答疑——对外口径一致,也不怕它把没写的参数编出来。

官方 WorkBuddy 界面参考:工作目录授权界面
官方 WorkBuddy 界面参考 · 仅作操作示意

完成检查

  • 我只提供了当前任务需要的资料;
  • 我指定了资料范围;
  • 我要求它列来源、冲突和缺口;
  • 我回到原文检查过关键结论;
  • 我没有把调用成功写成自动同步或自动发布。